Panceliac enfrentaba dos retos principales:

• Bajo nivel de engagement: A pesar de contar con una base de seguidores, la interacción con sus publicaciones era limitada.
• Imagen de marca debilitada: Los consumidores no asociaban la marca con productos de alta calidad y modernos, lo que afectaba su percepción y fidelidad.

La necesidad era clara: crear una comunidad comprometida que conectara emocionalmente con la marca y fortaleciera su posición en el mercado.

Los resultados

Tras un año de trabajo, Panceliac logró:

• +2500 cuentas alcanzadas al día de manera orgánica.
• +25% de aumento en seguidores orgánicos.
• Engagement rate de 6,01%. (Por encima de la media ideal ( entre 1 %-5 % se considera un buen engagement)

Estos resultados reflejan el impacto de nuestra estrategia de humanización y contenido personalizado, transformando las redes sociales en un canal clave para conectar con su audiencia.

¿Cómo lo conseguimos? 

Nos enfocamos en tres pilares esenciales:

1. Generación de contenido de valor y original. Creamos contenidos únicos y relevantes que aportaran valor real a la comunidad celíaca. Desde información útil hasta recetas reales desarrolladas internamente —¡nos hemos puesto hasta a cocinar!— con el objetivo de inspirar y conectar desde la autenticidad.
2. Colaboraciones con microinfluencers afines a la marca. Seleccionamos perfiles cercanos al mundo sin gluten que compartieran los valores de Panceliac. Estas colaboraciones no solo aumentaron el alcance, sino que reforzaron la confianza del público en los productos de la marca.
3. Humanización de la marca. Mostramos el lado más humano de Panceliac, con historias reales, equipo en acción y una voz cercana y empática. Esto permitió generar un vínculo emocional con la audiencia y transformar la percepción de la marca.

Gracias a esta estrategia de contenido y comunidad, convertimos las redes sociales en una herramienta poderosa para conectar con el público celíaco, aumentando tanto el reconocimiento como la fidelidad hacia Panceliac. No se trataba solo de crecer en números en redes, sino en valor: construir una comunidad comprometida, con contenido que realmente marca la diferencia.